Conquistar a Geração Y

A Geração Y refere-se geralmente aos jovens nascidos entre os anos 80 e 90, embora há quem defenda que também façam parte desta geração os nascidos a partir de 1976.

É uma geração competitiva, ambiciosa, que cresceu numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade económica, inseridos num clima de crescente individualismo e extrema competição.

São jovens que procuram viver bem, ter um emprego que lhes proporcione um bom rendimento, lutando desde cedo por salários ambiciosos, numa procura constante de valorização pessoal e profissional. Entusiasmam-se com desafios exigentes, em que possam constituir a diferença e ser recompensados por isso.

Expressão criada para designar os nascidos entre os anos 80 e 90, embora alguns demógrafos proponham o seu início desde 1976. Estes jovens sucedem a geração X, que nasceu entre 1961 e 1981.

É um público exigente, ávido por inovações, cuja característica mais importante é a utilização de aparelhos de alta tecnologia. São geralmente o público-alvo preferido para ofertas de novos serviços e da difusão de novas tecnologias.

Desde muito cedo conectados à Internet, aprenderam a consumir produtos com vida curta, que envelhecem aos ritmo dos avanços teconlógicos.

As empresas precisam de mudar a sua estratégia se quiserem conquistar a Geração Y

Como conquistar a Geração Y?

• 
  1Actue junto aos formadores de opinião: Tendencialmente, o jovem rege as suas atitudes de acordo com formadores de opinião, pelo que influenciá-los directamente poderá ter um efeito positivo.
  2Seja pró-activo na aproximação aos jovens: Ofereça informações sobre a sua empresa, procure estar na vanguarda.
  3Tenha atenção ao seu discurso: A Geração Y está muito atenta ao que se diz. Prometer e não cumprir não funciona, pois é uma geração muito transparente.
  4Aprenda com os jovens: Esta geração está habituada a mudanças constantes dos seus produtos favoritos, não esperando que durem para sempre. Neste universo em constante mutação, as pesquisas de mercado tradicionais não funcionam. Os designers da Nike, por exemplo, preferem assistir a jogos de futebol ou competições de skate para conhecer os seus consumidores, aprendendo bastante através da observação e da interacção com eles.
  5Procure integrar toda a sua comunicação: Enquanto a Geração X - que corresponde aos consumidores nascidos nos anos 60 e 70 - passava muito tempo em frente à televisão, a Geração Y está sempre conectada a qualquer media, por vezes em simultâneo. São consumidores de TV, rádio, Internet, telemóveis e vídeo jogos. Por transitarem ininterruptamente entre esses veículos, os jovens são pouco afectados pela antiga estratégia de marketing. Agora tudo se entrelaça. Os produtores de cinema, por exemplo, para conquistarem a geração Y enviam mensagens para telemóveis, exibem trailers na Internet, ao mesmo tempo que fazem grandes campanhas na televisão.
  7Aceite que o seu produto terá uma vida curta: A geração Y cresceu na era da comunicação instantânea. Já não tem paciência para campanhas que se repetem por um longo período de tempo. Esta geração cresceu numa era de gratificação instantânea, na qual as notícias, a música e entretenimento de todos os tipos estão disponíveis praticamente de graça, quase instantaneamente, e numa variedade infinita.

Fontes:
Económico
Pequenas Empresas & Grandes Negócios
Época Negócios.